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No Serviço de Monitoramento da GARDEN’S SOLUÇÕES analisamos 100% das imagens coletadas nos transportes de nossos clientes, auxiliando na redução de custos através do fornecimento de relatórios estatísticos completos, que auxiliam na identificação e solução de problemas na operação.
Contamos com um departamento estruturado e muito bem equipado, com equipe de Análise especializada que recebe treinamento periódico, e equipe de TI que realiza o desenvolvimento e manutenção de softwares dedicados especificamente para nossas atividades, sempre atentos atualização das tecnologias.
Para garantir um suporte de excelente qualidade, seguimos um padrão rigoroso de rotina, que consiste em:
1. Analisar em sua totalidade as imagens coletadas dos equipamentos;
2.Separar e Classificar os flagrantes de vícios de procedimentos, irregularidades, situações emergenciais, acidentes e tudo o mais que foge aos padrões operacionais;
3.Disponibilizar para o responsável pela gestão da frota o acesso (via internet) ao nosso servidor para, através do nosso software (GARDEN’S MONITOR) verificar os apontamentos de cada veículo;
4.Fornecer relatórios por e-mail e/ou para download pelo cliente através de servidor na nuvem (CLOUD), e informar ao gestor de frota sobre eventuais falhas provocadas pelo mau funcionamento do sistema instalado (MDVR, Câmeras, Cartões de Memória, HD/SSD); viabilizarndo, assim, a abertura de chamado técnico para a realização de reparos;
5.Fornecer mensalmente, relatórios consolidados de ocorrências identificadas, apresentando a visão geral e indicadores que irão facilitar a gestão e a tomada de decisão;
O envio das imagens à GARDEN’S SOLUÇÕES pode ser feito tanto através do transporte físico de mídias (HD/SSD ou SD CARD) ou através da internet (o cliente fornece o acesso para que seja feito o upload das imagens no servidor). Uma vez recebidas, será realizada a verificação da condição física das mídias, bem como da integralidade das imagens, antes de serem devidamente catalogadas e armazenadas em banco de dados para posterior trabalho de análise.
Os dispositivos da Garden's contam também com a capacidade de realização do monitoramento em tempo real das imagens, além de descargas via Wi-Fi, procedimento onde as imagens e demais dados pertinentes são transferidos diretamente do equipamento para os servidores, conforme demonstrado na representação acima, para que seu conteúdo seja analisado pelos operadores.
Há ainda a possibilidade de consulta das imagens e alarmes, tanto em tempo real quanto arquivos gravados através do uso das redes móveis 4G; bastando para isso que o equipamento esteja devidamente conectado, e o usuário possua o acesso à plataforma web ou mobile.
A aplicação destas funcionalidades é possível devido a presença dos módulos 4G e Wi-Fi em nossos equipamentos, gerando um sistema de comunicação online contínua com os servidores para garantir a transmissão de dados e imagens com agilidade e confiabilidade. Além disso, ao utilizar a plataforma, é possível verificar com precisão o posicionamento do veículo, pois contamos com um robusto sistema que atualiza o GPS efetivamente a cada segundo, assegurando uma gestão dinâmica.
Outro importante diferencial na prestação de serviços da Garden's está na capacidade de integração com os sistemas de terceiros, a qual é realizada através da disponibilização da API de acesso de nossa plataforma online.
Através da integração garantimos para nossos parceiros mais flexibilidade e controle de gestão dos serviços, tornando-se possível uma ampla customização para melhor dimensionar as funcionalidades da plataforma às necessidades das frotas.
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